POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Última atualização: maio de 2026
 
2.1 MODALIDADES DE FRETE
-----------------------------------------------------------------
A LUXYS oferece as seguintes opções de entrega:
 
- PAC : prazo estimado de 7 a 15 dias úteis.
- SEDEX : prazo estimado de 2 a 5 dias úteis.
- Transportadora parceira: prazo informado no ato da compra.
- Retirada em loja LUXYS : sem custo adicional.
 
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento
e da postagem do produto.
 
2.2 CÁLCULO DO FRETE
-----------------------------------------------------------------
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de
compras com base no CEP de destino, peso e dimensões do produto.
 
Frete grátis pode ser oferecido em promoções específicas ou
para pedidos acima de R$0 — consulte as condições
vigentes no site.
 
2.3 PRAZO DE POSTAGEM
-----------------------------------------------------------------
Os pedidos são processados e postados em até [5] dias úteis
após a confirmação do pagamento.
 
Pedidos realizados em feriados ou fins de semana serão
processados no próximo dia útil.
 
2.4 RASTREAMENTO
-----------------------------------------------------------------
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento
por e-mail ou SMS. O rastreamento pode ser feito diretamente
no site dos Correios ou da transportadora responsável.
 
2.5 ENDEREÇO DE ENTREGA
-----------------------------------------------------------------
O cliente é responsável por informar o endereço correto no
momento da compra. A LUXYS não se responsabiliza por
atrasos ou não entregas causados por endereço incorreto ou
incompleto.
 
2.6 TENTATIVAS DE ENTREGA
-----------------------------------------------------------------
O transportador realizará até [10] tentativas de entrega. Caso
o destinatário não seja localizado, o produto retornará ao
remetente e novos fretes poderão ser cobrados para reenvio.
 
2.7 PRODUTOS DANIFICADOS NA ENTREGA
-----------------------------------------------------------------
Ao receber o pedido, verifique o estado da embalagem. Em caso
de danos visíveis, recuse o recebimento e entre em contato
imediatamente com nosso suporte em [e-mail/telefone].